Ångerrätt & öppet köp

Följande gäller för varor köpta i vår webbshop.

 

Byten och returer

Du har 30 dagars ångerrätt från den dagen varan/varorna är uthämtade. Du har även 30 dagars öppet köp. Detta gäller dock inte presentkort eller graverade varor, läs mer nedan. För att returen ska godkännas måste varan returneras i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd, hel och ren. Har du som kund använt varan/varorna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att prova dess egenskaper och funktion, är du dock skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi om varan har använts på ett sådant sätt och drar, om så är fallet, av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas.Vissa av våra varor plomberas. Plomberingen måste vara kvar för att retur ska kunna ske och godkännas.

De varor som du handlat i Albrekts Gulds webbshop returneras till vårt lager i Varberg. Varan ska returneras i samma förpackning som du mottog den. Eventuella askar, förpackningar och tillbehör till varan ska också returneras i väsentligt oförändrat skick. Fyll i retursedeln och kom ihåg att ange returorsak. Returadressen som även framgår på returadress-lappen är:

Iduna AB
Härdgatan 35
432 32 VARBERG

 

Återbetalning vid återköp

Efter godkänd retur betalar vi tillbaka pengarna till dig. Återbetalning sker inom fem (5) bankdagar från det att Albrekts Guld tagit emot returen och konstaterat att du haft rätt att ångra ditt köp. Returavgiften på 39 kr samt eventuell presentinslagning återbetalas inte vid retur. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.

 

Kvalitetskontroll för diamantsmycken

För smycken med diamanter som är 0,15 ct eller större sker en kvalitetskontroll innan returen kan godkännas.

 

Ingen ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp för graverade varor samt presentkort

Presentkort samt graverade varor omfattas inte av ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp.

 

Byte av vara

Observera att byte av en vara hanteras som en retur. Du returnerar varan enligt ovanstående information. Sedan kan du göra en ny beställning i vår webbshop.

 

Ångerrätt och öppet köp i fysiska butiker

Följande gäller för varor köpta i våra fysiska butiker.

 

 

Byten och returer

Du har 30 dagars ångerrätt, från den dag du köpt din vara. Du har även 30 dagars öppet köp. Detta gäller dock inte specialbeställda, graverade eller reavaror rabatterade med mer än 30%. Läs mer nedan. För att returen ska godkännas måste varan returneras i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd, hel och ren. Vissa av våra varor plomberas. Plomberingen måste vara kvar för att retur ska kunna ske och godkännas. Du ska även ha med dig ditt kvitto för att retur ska kunna godkännas.

 

Återbetalning vid återköp

Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Vid kortköp med American Express, Diners Club och Resurs Bank återbetalas beloppet endast till det kontokort som användes vid köptillfället. Vid köp med Visa eller Mastercard kan återbetalning ske till annat kontokort än det som användes vid köptillfället.

 

Kvalitetskontroll för diamantsmycken

För smycken med diamanter som är 0,15 ct eller större sker en kvalitetskontroll innan returen kan godkännas.

 

Ingen bytes-, returrätt eller öppet köp för specialbeställda eller graverade varor

Specialbeställda varor, ringar från Schalins samt graverade varor omfattas inte av bytesrätten, returrätten eller öppet köp.