FRAKT & LEVERANS

FRAKT

När du handlar på Albrekts Gulds hemsida kan du välja tre leveranssätt. Du kan välja att få din beställning levererad till ett Postnordombud, hemleverans eller Click & Collect. Vi levererar endast till kunder inom Sverige.

LEVERANS TILL OMBUD

Dina beställda varor skickas med PostNord och hämtas på PostNords uthämtningsställe. Fraktkostnaden till ombud är 49 kr inklusive moms. Handlar du för över 500 kr är det fri frakt till ombud. Paketet ligger kvar i 7 dagar. Om du ej hämtar ut paketet blir du debiterad en avgift på 150 kr. Du får ett SMS när ditt paket är redo att hämtas. Observera att du måste ha en giltig legitimation med dig för att hämta ut ditt paket, bud visar bådas legitimation.

HEMLEVERANS

Hemleverans med Postnord kostar 92 kr. Vid val av hemleverans måste en kvittens ske i samband med leveransen annars kommer varan att skickas tillbaka. Observera att du måste visa upp en giltig legitimation för att få paketet, bud visar bådas legitimation.

CLICK & COLLECT

Click & Collect innebär att du kan handla hemma i lugn och ro och sedan hämta dina varor i någon av våra butiker. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. För varor märkta "beställningsvara" är normal leveranstid 5-15 arbetsdagar. När du väljer att hämta ut ditt paket i en av våra butiker är fraktkostnaden dessutom 0 kr och du får möjlighet att träffa vår trevliga och kunniga personal. För att hämta ut din beställning behöver du visa din legitimation, bud visar bådas legitimation. 

Så här gör du:

· Välj Click & Collect som Leveranssätt i kassan.

· Välj till vilken butik du vill att ditt paket ska levereras.

· Avsluta sedan ditt köp genom att välja betalsätt.

I PostNord-appen står det att den levereras till dörren. Det betyder att den levereras till butikens dörr och att det är där du ska hämta upp den.

ÄNDRING AV ADRESS OCH NAMN

Leverans sker endast till folkbokförd adress, ändring av leveransadress är inte möjlig. Att ändra namn eller mottagare på paketet i efterhand är inte möjligt.

LEVERANSTID

Beställningar skickas normalt från vårt lager arbetsdagen efter din beställning är gjord. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, med undantag för beställningsvaror. För solitärsmycken samt förlovnings- och vigselringar från Schalins är leveranstiden 5-15 arbetsdagar. Om en vara skulle vara försenad eller saknas, kontaktar vi dig. Vid eventuella förseningar har du rätt att häva ditt köp.

SKADADE PAKET

Är ditt paket skadat hos ditt Postnordombud uppmanar vid dig att inte hämta ut paketet. Vi står för transportrisken för de varor som skickas från vårt lager. Om ditt paket är skadat vid leverans tar du bilder på paketet, på plats hos ombudet, och mejlar till vår kundtjänst. Du kan svara på din orderbekräftelse eller mejla webbshop@albrektsguld.se. Har du valt att få din beställning till en av våra butiker ser vi gärna att du öppnar paketet tillsammans med personalen om det är skadat.

Om en vara skulle saknas i din order så kommer vår kundtjänst att hjälpa dig.

SPÅRA PAKET

När ordern skickas från oss kommer du att få ett leveransbesked via e-post. Du kan sedan spåra ditt paket på postnord.se med hjälp av det försändelse-ID som du får i leveransbesskedet. Din leverans aviseras via SMS.